第八十一章|胡雪巖倒了,胡慶餘堂為什麼還在?
【原文】
信言不美,美言不信。
善者不辯,辯者不善。
知者不博,博者不知。
聖人不積,既以為人己愈有,既以與人己愈多。
天之道,利而不害;
聖人之道,為而不爭。
【歷史故事】
清末,胡雪巖富甲一方,
經營錢莊、絲業,也在杭州創辦胡慶餘堂。
胡慶餘堂裡有一塊特殊的匾額。
其他匾額都朝外懸掛,給顧客觀看;
唯獨這一塊朝內,面向掌櫃與員工,
上面寫著兩個字:
戒欺。
胡雪巖留下訓示:
「凡百貿易均著不得欺字,
藥業關係性命,尤為萬不可欺。」
藥材必須貨真,製作必須精細,
不能拿劣質藥品換取厚利。
為了確保藥效,
胡慶餘堂甚至不惜以金銀打造製藥器具。
這不是寫給顧客看的廣告,
而是寫給自己遵守的規矩。
中國非物質文化遺產網、人民日報
【創業應用】
老子說:「信言不美,美言不信。」
真正可信的承諾,往往並不漂亮。有貨就說有貨,缺貨就坦白缺貨;做得到才答應,出了問題便負責。
「善者不辯」,不是叫人有理也不說,而是提醒創業者:與其花時間爭辯,不如先把問題處理好。
「知者不博」,也提醒人不要看見什麼賺錢就做什麼。
做得多,不等於做得好;知道自己的能力、客群與長處,反而更能走得長久。
後來胡雪巖的商業帝國崩塌,
許多產業煙消雲散;胡慶餘堂雖幾經易主,「戒欺」二字卻留了下來。
正是:
天之道,利而不害;聖人之道,為而不爭。
企業可以因財勢而興,品牌卻只能靠信用留下來。
胡雪巖留下最有價值的,
或許不是曾經擁有多少財富,
而是那塊朝內懸掛的「戒欺」匾。
一筆生意可以依靠話術,一門百年事業只能依靠信用。